今天是
九江局规范基层网点服务运营
2017-04-28

  针对个别乡镇快递网点加收派件费、投递不到户等问题,九江市邮政管理局近日下发通知,对乡镇基层网点运营情况进行规范。 

  通知从四个方面对基层网点的运营情况提出了要求:一是要求各快递企业注重改善基层网点的生存环境,保障基层网点的派送等运营费用,严防出现二次收费等现象,必要时协调利用各种资源帮助基层网点解决出现的困难;二是要求各快递企业加强对基层快递网点的监督管理,确保乡镇基层网点规范投递方式,保障用户用邮权益;三是要求各快递企业及时为乡镇基层网点办理快递业务经营许可;四是要求各快递企业要密切关注用户投诉及媒体报道的热点问题,主动自查自纠,做好本企业的应急公关工作。 

  九江局表示,乡镇基层网点加收派件费、快件投递不到户等问题严重影响了用户的消费权益,给行业造成了负面影响。通过发文的形式,旨在督促企业保障消费者用邮权益,维护市场正常的经营秩序。下一步,将加大对乡镇基层网点服务运营的执法检查力度,对违反快递市场经营秩序的行为顶格处理,严惩不贷。 

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